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電子商務最近一年面臨巨大拐點：
1.以馬雲主導的淘寶系，以及京東、1號店等，這些以產品為主要形式的實物型電商;
2.以馬化騰為主導的騰訊系，以及美團、要啥網商信等，這些以服務為主要形式的服務型電商。
大家知道去年年底時候，手機用戶已經達到了五億，而PC用戶是5.9億，而手機的滲透率增速是遠大於PC的滲透率的。也就是說在2017年，手機用戶將超過PC使用者，也就是說電子商務將來的主戰場不是在PC，而是在移動設備上。
而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和週末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命，我們要做好準備，我們要迎接這場新的革命。
而做好移動購物，不能簡簡單單的把PC電子商務搬到移動上面，而要充分的利用這種移動設備的特徵，比如說它的掃描特徵、圖像、語音辨識特徵、感應特徵、地理化、GPS的特徵，這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶。
大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程，因為有平臺，可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋。
一方面來源於移動設備繼續的滲透，很多三四五線城市接觸互聯網是靠手機、Pad來上網的，而且這些城市首先經濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落後。
隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮化佈局將成為電商企業們發展的重點，三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商“管道下沉”的主戰場，同時電商在三四線欠發達地區可以更大的發揮其優勢，縮小三四線城市、鄉鎮與一二線城市的消費差別。
阿裡在發展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用於電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶佔了三四線城市，誰將在未來的競爭中佔據更大的優勢。
大家可以試想一下這些可穿戴設備和RFID的發展，大家想像，將來的晶片可以植入在皮膚裡面，可以植入在衣服裡面，可以在任何的物品裡面，任何物品狀態的變化可以引起其他相關物品的狀態變化。
你可以想像，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的知道這個保質期，知道什麼時候放進去，知道你的用量，當你要完的時候，馬上可以自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發電子商務，從供應商那裡下訂單，而那個訂單觸發生產，也就是說所有的零售、物流和最後的生產可以全部結合起來。
希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見，作為參考，我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精准的去為顧客行銷，更個性化的為顧客服務。
很有意思，昨天沃爾馬全球CEO來上海，他去中遠兩灣城參觀，那裡建了一個社區的服務點，那有三個功能，第一是集貨的區域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是行銷的點，展示我們的商品，為社區的居民進行團購，幫助他們上網，幫助他們使用手機購物，起了三個作用。
但很感歎的是什麼呢?傳統零售在往線上走，電子商務往線下走，最後一定是O2O的融合，為顧客提供多管道、更大的便利。
大量的電子商務的企業發展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、行銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作夥伴提供電子商務解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發揮作用。
比如說我們推出一個SBY，這裡面有行銷服務、資料服務、平臺服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發出來的，為電子商務本身提供的能力，提供給全社會。
大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做行銷，而做到返點，行銷所帶來的盈利。
下一個盈利方面是靠平臺，有了流量、顧客，希望收取平臺使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力，也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務，得到的能力。
下一個能力是資料，也就是我們有大量電子商務顧客行為資料，利用這個資料充分產生它的價值，這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。
而資料，我們知道也是一個逐漸升級的過程，原始的資料是零散的，價值非常小，而這些資料經過過濾、分析而成為了資訊，而在資訊的基礎之上建立模型，來支援決策，成了我們的知識,而這些知識能夠做預測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。
所以在整個升級，資料升級，和我們資料價值的升級，我們從中就充分的體現這個大資料的價值。
C2B，號稱商業模式終極形態，一切重心以消費者為中心，C2B幾大不可戰勝的優勢，有省時，消費者不必為了買一件商品東奔西跑的浪費時間，只需您在C2B網站上發佈一個需求資訊，就會有很多商家上來競標；
省力，不用再費心思到店裡跟商家砍價，只要在C2B網站上發佈需求時報一個自己能夠承受的價錢，凡是來競標的商家就是能接受這個價錢的；
省錢，C2B模式網站會説明消費者找很多有實力的商家來圍著買家（消費者）競價錢、比效勞，買家可以從中選擇性價比好的商家來交易，目前國內只有要啥網商信在主動實踐。
這個平臺可以說上面有演員、有觀眾，有很多的戲，這個戲就是這裡面的一些內容，也就是說含有保險、基金、小貸，有各種各樣的服務，是戲的內容。演員就是那些銀行、金融機構、保險公司等等。
觀眾就是所有的大宗顧客，還有比如說我們的商家、供應商、合作夥伴。這個平臺最好的為所有的大眾服務，所有的這台戲上面的觀眾服務，也就是這個平臺的作用。